キャンピングカー内の小さな電源(湯沸かし&炊飯)として、エコフロー社のリバープロを2年ほど前に購入して使っていた。ところが保証期間ギリギリになって(有る有る？)シガーソケットからの充電が出来なくなった。シガーソケットからの充電は大した能力は無いのだが湯沸かし程度で減った容量を補うのにはちょうど良かったのだが突然充電出来なくなった。キャンピングカーのAC電源から充電すれば問題無いのだが、使えるものが使え無いのは気分が悪い。
ダメ元でメーカーへメールしたところ、とても丁寧でかつ迅速に対応いただきトラブルは改善出来た。(結果的に本体の故障では無くコードに原因があった)。他の人のトラブル等から症状を的確に判断してすぐに突き止めてもらえた。また、トラブルの原因となった充電コードも無償ですぐに送ってもらえた。
最近は、より良いポタ電がおおくのメーカーから販売されているがこう言ったアフターフォローも大きな選択肢の一つななると思う。
